27.11.2014

Всемирный день качества 2014

Михаил БорисовичВсемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству: Европейской организации по качеству, Японского союза ученых и инженеров, Американского общества по контролю качества и Латиноамериканской организации по качеству (при поддержке ООН). В этом  году он пришелся на 14 ноября. Нам удалось поговорить с непосредственным участником данного мероприятия, который уже на протяжении многих лет занимается вопросами качества и ежегодно посещает данное мероприятие – Михаилом Борисовичем Будовничем, Заместителем Генерального директора по качеству ООО «Альфа Консалтинг».

- Михаил Борисович, что такое Всемирный день качества, какова его цель и какова его целевая аудитория?

Главной целью Всемирного дня качества можно назвать привлечение внимания широкой общественности к проблеме качества. Когда речь идет о качестве, мы начинаем с качества продукции, качества услуг, качества управления и так далее, а в результате приходим к тому, что говорим о качестве жизни человека, когда он чувствует себя комфортно и получает то, что он хочет, и на том уровне, который позволяет ему чувствовать себя удовлетворенным. Вообще в семинарах, заседаниях, конференциях, посвященных ВДК,  принимают участие специалисты по качеству, которые по роду своей деятельности профессионально занимаются вопросами качества, а также работники предприятий, которые создают на своих предприятиях системы менеджмента и испытывают острую потребность услышать в выступлениях что-то новое для себя, что можно использовать в реальной деятельности на предприятии. Эти мероприятия позволяют втянуть  в данную сферу, в том числе и посредством освещения этого события в СМИ, все большее число людей, потому что сейчас  все более и более актуальными становятся вопросы экологической безопасности, пищевой безопасности, охраны труда и здоровья и т.д., а это касается непосредственно каждого члена общества. Также Активными участниками этих мероприятий являются студенты, которые учатся по специальностям, связанным со стандартизацией, сертификацией и управлением качеством. Иначе говоря, это группа единомышленников людей, которые несут в массы знания о качестве. донесут, доносят и будут доносить качество в «массы». 

Если я Вас правильно понял, это группа людей, которая внедряет качество в организациях? 

Качество не внедряется, оно создается путем вложения большого труда, связанного с созданием системы, т.е. качество создается производителем (как товаров,  так и услуг) на основе тех знаний, которые они получают, в том числе в  консалтинговых компаниях, принимая участие в таких мероприятиях, как ВДК и т.п. Каждый приходит на аналогичные мероприятия с целью получить дополнительные знания и поделиться своими знаниями с коллегами.

Что интересного для себя отметили Вы?

Все доклады были очень интересные. В частности-раскрывающие проблемы, связанные с обучением по вопросам качества, о процессном подходе, о трактовании понятия «Культура качества», об аккредитации органов по сертификации и т.п. Любой доклад – это всегда интересно, это  что-то новое.

Насколько глубоко рассматривался вопрос о новом стандарте ISO 9001:2015?

В рамках регламента семинара невозможно глубоко проанализировать новую версию стандарта. Первый заместитель генерального директора ВНИИС Чайка И.И. сделал доклад, в котором предложил вниманию слушателей вопросы по новой версии, в частности обратил внимание на его отличия от действующего стандарта, связанные с усилением тезиса «Процессный подход», с усилением акцента на роли руководителя, с изменением подхода к компетентности организации, которая в новой версии базируется на «знаниях организации» и «менеджменте знаний». Очень важным является развитие принципа принятия решений, основанное на фактах, что в новой версии предполагает оценку рисков  и  принятие решений по результатам этой оценки.

Расскажите о Вашем докладе на семинаре.

Организаторами  семинара мне было предложено выступить с докладом, так как я являюсь заместителем генерального директора по качеству компании, которая имеет прямое отношение к  созданию систем менеджмента на предприятиях. Доклад представлял собой  мой опыт по разработке и внедрению СМК на реальном предприятии. Свой опыт я облек в форму сказки, в которой, используя эзоповский язык, изложил всю историю  создания СМК с самого начала до конца. При этом мною были сделаны акценты на имеющие принципиальную важность аспекты этой деятельности, такие, как вовлечение всего персонала предприятия в деятельность по качеству, гласность и информированность персонала, создание условий, в которых каждый работник будет хотеть делать хорошо свою работу и, самое главное, роль первого руководителя в деятельности по качеству. Эта сказка будет опубликована  в 12-м номере журнала «Методы менеджмента качества» под названием «Печальная история о том, как встретилось количество с качеством и что из этого получилось».

Каково общее впечатление о ВДК в этом году? Может, на Ваш взгляд, нужно было сделать что-то по-другому?

Ничего по-другому делать не надо, потому что это мероприятие очень интересное в плане специалистов, которые там присутствуют и докладов, которые там слышишь, а также организованное на самом высоком уровне. На этом семинаре ты, попадаешь в  другой мир, где все пропитано вопросами качества, ты просто уходишь от рабочей текучки, от тех вопросов, которые решаются в организации, и погружаешься в проблемы,  которые связаны с качеством, и это совершенно неописуемо, потому что это другая атмосфера, предполагающая именно общую заинтересованность в улучшении качества всех аспектов жизни конкретных людей и жизни общества. Там собираются единомышленники, у которых один и совершенно правильный посыл нести людям знания, которые нужны для того, чтобы повысить уровень качества жизни, сделать мир лучше!

Как Вы считаете, по какой причине ВДК посещает очень мало специалистов компаний, занимающихся созданием у себя систем менеджмента?

Моя сказка называется «Печальная история о том, как встретилось количество с качеством и что из этого получилось», и названа она так потому, что  основная масса производителей больше думает о количестве и меньше о качестве. К сожалению, мы часто встречаемся с этим в компаниях, занимающихся системами менеджмента, и наша основная задача стоит в том, чтобы изменить эту ситуацию, чтобы производитель делал упор прежде всего на качество поставляемых товаров или услуг, потому что от этого зависит качество нашей с вами жизни.

Вернуться назад
Читайте так же
ООО «Завод Георгиевский. Традиции качества», ISO 9001 и IMQ-CSQ.
ООО «Завод Георгиевский. Традиции качества», ISO 9001 и IMQ-CSQ.

Общество с ограниченной ответственностью «Завод Георгиевский. Традиции качества» успешно прошло сертификацию и подтвердило соответствие внедренной на предприятии системы менеджмента качества высоким требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Группа компаний «Альфа Регистр» провела сертификацию системы менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 9001:2008 в Обществе с ограниченной ответственностью «Завод Георгиевский. Традиции качества» (ООО «Георгиевский», входит в BELUGA GROUP), один из ведущих производителей алкогольной продукции в России.

Вся статья по ссылке

05.12.2017
Прохождение ежегодного инспекционного контроля. Расширение области аккредитации.
Прохождение ежегодного инспекционного контроля. Расширение области аккредитации.

14 июня 2017 года наш Орган по сертификации АНО «НТЦ «АЛЬФА РЕГИСТР» успешно прошел обязательную ежегодную процедуру по подтверждению компетентности в национальной системе аккредитации Федеральной службы по аккредитации («Росаккредитация»).

После внесения поправок в ФЗ №184 «О техническом регулировании» с 23.06.2014г., для выполнения работ по сертификации, органы по сертификации должны...

12.07.2017
Новые даты семинаров "Создание СМБПП по методологии ХАССП" и "Внутренний аудит в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2012"
Новые даты семинаров

Эксперты ГК "АЛЬФА РЕГИСТР" с 03.07 по 06.07.2017г. проведут 3 семинара по двум темам. Обучение по разработке и внедрению Системы менеджмента безопасности пищевой продукции на принципах ХАССП и организация внутреннего аудита Систем менеджмента. Семинары пройдут в Москве и Челябинске.

Внимание! При оплате до 18.06.2017г. - действует скидка 20%.

Узнать подробнее о всех семинарах в ГК "АЛЬФА РЕГИСТР"

 

11.05.2017