Зачем нужно получить сертификат ИСО 9001? Часть 3

Если ваша компания производит какой-либо товар и услугу, и в ближайшем будущем вы планируете выход на международный уровень, тогда в качестве конкурентного преимущества вам следует получить сертификат соответствия ISO 9001.

Что дает наличие сертификата ISO 9001?

ИСО – это международная компания, основной деятельностью которой является приведение бизнес-процессов к единому стандарту. Компания, имеющая, соответствующий сертификат, получает возможность систематизировать свое производство, улучшить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, автоматизировать имеющийся документооборот и т.д. Сертификация ИСО 9001 2015, используемая отечественными предпринимателями, проводится на добровольной основе, что говорит о том, что вы сами должны прийти к данному решению.

Изначально положения, разработанные ISO, были созданы лишь с одной целью, чтобы привести к единому стандарту популярные виды товаров. Тем самым покупатель может быть уверен в том, что, приобретая тот или иной продукт, он может рассчитывать на высокое качество и соответствующий сервис.

Если смотреть на процедуру сертификации с точки зрения компании, то она позволяет выстроить работу в компании таким образом, чтобы все внутренние процессы работали эффективнее, обеспечивая высокое качество предлагаемого продукта. Получив сертификат ИСО, вы получите право применять знак системы в своих рекламных материалах, что лишь повысит степень доверия к вашей организации.

Многие компании, оказывающие услуги по аккредитации, говорят о повышении показателей эффективности работы внутри компании и как следствие об увеличении доходов. Из-за того, что в России данная процедура еще не получила широкого распространения, сложно говорить о каких-то существенных результатов в плане увеличения прибыли – обычно это не более 10-15%.

Что касается опыта зарубежных компаний, то вы можете опираться на следующие цифры, полученные во время проведенного исследования:

Если вы готовы использовать стандарты ИСО в целях улучшения бизнес-процессов и повышения клиентоориентированности, то получение сертификата ИСО 9001 позволит вам добиться поставленных целей гораздо быстрее.